Fatima A.
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Je n’ai plus accès à ma messagerie visuelle sur mon iPhone
J’ai vérifié et l’option est activée dans l’espace client pourtant ça ne marche pas C’est très embêtant au quotidienBonjour Sophie, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire. D'après l'analyse de votre dossier je constate que l'option messagerie vocale visuelle... -
Comment activer le paiement par SMS
Paiement transport en communBonjour Cathy, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Pouvez-vous nous expliquer davantage votre demande ? Dans... -
sms via Internet sur son espace persoonel NRJ mobile
Bonjour? Peux-ton envoyer un sms depuis son compte via Internet quand on a oublié son portable à la maison...Bonjour André, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Je tiens à vous informer que les SMS ne peuvent être envoyés que... -
Tjs pas de suite du service client
Je vous ai contacté plusieurs fois sur ce sujet à savoir plus de 4g depuis notre domicile. La ligne concernée : 06XXXXXXX3 J'ai répondu également à vos questions : pas de...Bonjour Nicolas, Je me permets de masquer votre numéro et votre adresse pour ne pas être visible aux autres utilisateurs. D'après l'analyse de votre dossier, je... -
comment transférer une carte esim vers un nouveau téléphone android?
j'ai une carte esim sur mon ancien téléphone android (pixel 6), je voudrais transférer sur mon nouveau téléphone (pixel 7). savez comments'y prendre?Bonjour Marcel, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Je tiens à vous informer que NRJ Mobile ne propose pas les cartes... -
Messagerie visuelle activer mais ne fonctionne pas
L’option messagerie visuelle est bien activé, mais cela ne fonctionne pas malgré votre réponseBonjour Vincent, Merci pour votre collaboration. nous restons à votre entière disposition, et je vous souhaite une bonne journée. Fatima, Conseillère Assistance... -
Messagerie visuelle activer mais ne fonctionne pas
L’option messagerie visuelle est bien activé, mais cela ne fonctionne pas malgré votre réponseBonjour Jordan, Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile, et je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire. D'après l'analyse de... -
Je ne reçois pas les appels wifi
Bonjour, J’ai inséré ma nouvelle puce aujourd’hui et je ne reçois ou ne peut plus émettre des appels en wifi et tous mes appels entrant sont masquésBonjour Marie, Merci pour votre retour. Je tiens à vous informer que votre mobile Apple iPhone 13 Pro Max n’est pas compatible à l’option Voix wifi. Afin de mieux... -
Bonjour,je suis à Venise et je n'ai pas internet en connexion de données
Merci de bien vouloir me renseignerBonjour Jean-Marie, Merci pour votre retour. D’après l'analyse de votre dossier, je constate qu'il n'y a aucune anomalie ni restriction sur votre ligne. Pour... -
En colère réseau
Bon là ça commence à faire depuis le 2 novembre ma soeur et moi n'avons plus de réseau !!!!!! Malgré qu'on éteint et rallume notre téléphone toujours rien !! Je veux que cela...Bonjour Emilie, Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous...
