ZAOUIZA M.
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Touch ID requiert votre code au redemarrage de votre iPhone
il s'agirait d'un code à 6 chiffres que je ne connais pas...Bonjour Colette, Pour le Touch ID requiert , je vous suggère de contacter directement votre constructeur afin d'obtenir le code d'identification requis. N'hésitez pas à... -
Le téléphone ne veut plus charger avec fil d origine plus rien
On le branche pour charger avec fil iphone d origine et rien il ne s allumé plusBonjour Patricia, Avant de saisir un SAV, je vous prie de me préciser certaines informations : - Quel est le code IMEI du téléphone ? - Est-ce que le mobile a subi un... -
gestion forfait messagerie
Bonsoir, La messagerie vocale visuelle pour mon iphone n'est pas activée malgré la réinitialisation des réglages réseaux et le redémarrage du téléphones. De plus je ne peux...Bonjour Cindy, En analysant votre dossier, je constate que l'option "Messagerie vocale visuelle" n'est pas active sur votre ligne. De ce fait, je viens de vous l'activer... -
iphone 12 ne fonctionne plus
mon iphone 12 ne fonctionne plus l'écran reste noir depuis cette aprés midi mes il vibreBonjour Nicolas, Je vous informe que votre mobile iPhone 12 est toujours sous garantie et on peut le prendre en réparation. Avant de saisir un SAV, je vous prie de me... -
même problème que FREDERIQUE
appels en urgence seulementBonjour Colette, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. N'hésitez pas à... -
messagerie vocale visuelle connexion internet indisonible
Bonjour, J'ai essayé tout ce qui est indiqué dans ce poste : https://www.assistance-mobile...Bonjour Bernard, En analysant votre dossier, je constate que l'option "Messagerie vocale visuelle" est active depuis le 25/04/2024. Je vous invite à éteindre et rallumer... -
Pas de connexion alors que H+ pleine barre
Je suis dans un endroit où on capte très mal la 4g par contre on capte pleine barre la h+ , comment se fait il que ça me marque quand même pas de connexion ?Bonjour Eric, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. N'hésitez pas à... -
Connexion internet indisponible
Lorsque je veux connaître mes messages laissés sur mon répondeur et que je clique sur l'icone de l'application, j'ai de suite le message "CONNEXION INTERNET INDISPONIOBLE" ce...Bonjour Gilbert, En analysant votre dossier, je constate que l'option "Messagerie vocale visuelle" est active depuis le 01/03/2024. Je vous invite à éteindre et rallumer... -
Des numéro m’appellent et il n’y a personne je vais changer d’opérateur si ça continue
depuis que je suis avec NRJ MOBILE j’ai des numéros qui m’appellent alors que les personnes me disent en message qu’elles ne m’appellent pas. MERCI DARRETER CA OU JE VAIS...Bonjour Coralie, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. N'hésitez pas à... -
Je déplace de temps en temps à l'étranger et j'ai plus de réseau aucune connexion
Comment je fais pour activer ma connexion à l'étrangerBonjour Fatima, Merci pour votre retour, Avant toute manipulation, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirer puis réinsérez votre carte SIM. –...
