ARROUIJAL H.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 1028 réponses
- 66 meilleures réponses (6%)
-
Bonjour. Je ne capte pas internet. Je viens d’arriver en Italie ça fait 2h
Les données mobiles ne s’affichent pas. J’arrive ni a appeler ni a me connecterBonjour Axelle, Pour capter le réseau en Italie, je vous invite à effectuer la manipulation suivante : Sélectionnez : Réglages Données cellulaires, puis sélectionner... -
Je n’ ai pas de réseaux.
Impossible de recevoir des appel et...Bonjour ZOHRA, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Avant toute manipulation technique, veuillez s'il vous plait me répondre aux... -
j ai souscrit un abonnement le 15 avril 2024 mon forfait internet 60 Go n est pas disponible sur mon tel pourquoi?
j ai souscrit un abonnement le 15 avril 2024 j ai validé ma ligne les appels de mon tel ainsi que les SMS marchent bien. par contre mon forfait internet n est toujours...Bonjour Hassan, Je vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à... -
Pas de réseau en Italie sur A52S
Bonjour. Je viens d'aller en Italie et je n'avais aucun réseau. Pouvez-vous m'indiquer pour quelle raison car je dois y retourner dans 1 mois. Cordialement.Bonjour FREDERIC, Je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne. Je vous prie d’effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant les manipulations ci-dessous... -
je n ai pas acces a mon forfait internet
je suis un nouveau client NRJmobile j ai un ancien tel SAMSUNG J1 j ai activé ma ligne je peux passer les appels mais je n ai pas accees a mon forfait internet je ne peux...Bonjour Hassan, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Avant toute manipulation technique, veuillez s'il vous plait me répondre aux... -
Aucun réseau depuis 1 mois !!!!
Pas de réseau 4G depuis 1 mois votre service client est médiocre et ne répond pas au mail !!! Bonjour le problème persiste rien ne change. Le problème dure depuis 1 mois ! -...Bonjour Ludovic, Ma collègue Fatima vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous... -
Je ne capte ni 4g ni 5g
Pourquoi je capte que du LTE et non pas du 4g ou 5g avec ce forfait ? Juste avant je capter chez moi en 5g depuis B and you de bouygue.Bonjour ANTHONY, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Avant toute manipulation technique, veuillez s'il vous plait me répondre aux... -
Ma carte sim n’est plus détectée ni par mon téléphone ni par un autre
Ma ligne fonctionnait parfaitement et tout à coup ma carte sim n’était plus détectée. Testée dans un autre téléphone elle n’est pas détectée non plusBonjour MARYLINE, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Avant toute manipulation technique, veuillez s'il vous plait me répondre aux... -
Pourquoi je ne peux pas recevoir d'appel ?
Bonjour, je ne reçois plus aucun appels et je suis une personne âgée isoléeBonjour ZAHRA, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Avant toute manipulation technique, veuillez s'il vous plait me répondre aux... -
Présentation du numero ne fonctionne pas. Please help me
Merci de reparer la présentation du numero d appelant sur mon forfait...Bonjour DAVID, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur...
