Bonjour,
Suite à l'augmentation de tarif de 2,01 euros non conforme aux conditions contractuelles signées en juin 2022 art 9.2. je vous informe que je souhaite un retour à la...
Bonjour KAHINA,
Sur votre contrat, il n'est à aucun moment spécifié que le prix du forfait restera inchangé ou à vie.
Nous sommes contraints d’effectuer une...
Je réitère mes questions n'ayant pas eu satisfaction.
Aujourd'hui
J'ai reçu une augmentation de forfait de 2.01euros soit presque 30% sans information préalable (j'ai vérifié...
Bonjour KAHINA,
Nous avons envoyé à tous nos clients un SMS, email et aussi un courrier postal, un mois en avance afin de les informer l'évolution des forfaits.
Il se peut...
bonjour,
je suis cliente depuis 06/2022 et je n'arrive toujours pas à voir accès a mes factures et autres fonctionnalités du service client, "accès restreint"
je suis la...
Bonjour KAHINA,
Le niveau d’accès à votre espace client n’est pas restreint, vous pouvez gérer votre abonnement et accéder à toutes les fonctionnalités.
Par la même...
bonjour,
aujourd'hui j'ai reçu ma facture qui a augmenté de 2euros (7.98 a 9.99)
je n'ai reçu ni sms ni mail pour me prévenir de ce changement tarifaire, et j'ai signé un...
Bonjour KAHINA,
Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres...
bonjour,
j'ai reçu en juin un sms me proposant une option 30G pour 2 euros supplémentaires, j'ai cliqué sur le lien pour signifier mon refus.
malgré mon refus, j'ai reçu une...
Bonjour KAHINA,
Les clients Cdiscount Mobile ne disposent pas d'un service client téléphonique, ils ont un service client digital à leur disposition sur le lien suivant ...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.