Zouhair G.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 307 réponses
- 20 meilleures réponses (7%)
-
code promotionnelle
Bonjour, je reviens vers vous concernant la régularisation de la première facture. Vous avez appliqué une promotion sur le premier mois dans le code promotionnel Cdiscount : 13...Bonjour Abdelghani, Je reprends le traitement de votre demande auprès de ma collègue Hind. Comme ma collègue vous a informé, le code de rattrapage d'une remise de... -
VoWifi et le Vo4g sur ma ligne .
Bonjour Je suis nouveau client et voudrai que vous activiez le VoWifi et le Vo4g sur ma ligne . D'avance merciBonjour JEAN-CLAUDE, Je reviens vers vous, pour le traitement de votre demande. Je vous ai déjà apporté une réponse à votre demande, veuillez consulter le lient... -
Serait-il possible de m’envoyer ma facture détaillée d’appels et sms de novembre 2019
Pourriez-vous m’envoyer le détail des appels et sms sur octobre et novembre 2019Bonjour Semnia, Je prends en charge votre demande. Souhaitez-vous recevoir les factures détaillées par mail, ou par courrier ? L'envoi des factures détaillées est... -
Bonjour, la présentation du numéro ne fonctionne pas alors que l'option est comprise dans le forfait.
Je suis nouvelle cliente et lorsqu'on m'appelle tous les numéros sont inconnus.Bonjour Hubert, Je vous remercie d'abord pour la souscription que vous avez effectuée chez notre opérateur. Notre service vous a activé le 20/11/2023 une option pour... -
Bonjour, la présentation du numéro ne fonctionne pas alors que l'option est comprise dans le forfait.
Je suis nouvelle cliente et lorsqu'on m'appelle tous les numéros sont inconnus.Bonjour DANA, Je vous remercie d'abord pour la souscription que vous avez effectuée chez notre opérateur. Je viens d’activer une option pour la présentation du numéro... -
Déblocage VoWifi et Vo4G et déblocage Appli
Bonjour Je viens de souscrire un Forfait Cdiscount/NRJmobile/Bouygues . Pouvez-vous svp m'activer les Options VoWifi et Vo4G qui me sont absolument nécessaires. Et aussi...Bonjour JEAN-CLAUDE, Pour le moment, votre mobile Samsung S08 n'est pas compatible avec l'option voix premium (Voix wifi / Voix 4G) chez nous, je suis navré. Vous... -
Merci de procéder au changement de n°
Bonjour, Pouvez-vous procéder au changement du numéro SVP (j'ai connaissance que cette opération est facturée 10€) ? Additionnellement, comment contacter le service client...Bonjour Franck, Je reprends la conversation qui a été clôturée, après une relance auprès de ma collègue Salma. Je viens de modifier le numéro d’appel, le changement... -
pourquoi ma facture est passé de 19,90 à 21.90 ?
Prélèvement de 21,90 au lieu de 19,90 , sans me prévenir en plus !Bonjour ANNIE, Vous avez une facture qui s'élève à 21,99 euros, suite à un avantage internet qui rajoute les 30 GO à 2 euros. Vous avez été choisis parmi nos clients... -
Bonjour puce non activée
Suite a la perte de mon mobile j ai commandé une nouvelle puce Mais sur mon espace personnel je ne peux pas l activer. Ligne suspendue Merci de votre aide CordialementBonjour FATIMA, Je tiens à vous remercie, car vous avez plusieurs numéros abonnés chez notre opérateur. La réexpédition de la nouvelle carte Sim concerne le numéro ... -
J'ai commandé ma nouvelle carte sim mercredi dernier et je ne l'ai toujours pas reçu
J'ai commandé ma puce mercredi dernier et je ne l'ai toujours pas reçu alors alors que je paye pour mon forfait mais je ne l'utilise pas. Je voudrais savoir où elle est et...Bonjour Evan, Je reviens vers vous concernant votre demande. Je vous rassure, car quand vous recevez votre nouvelle carte SIM, vous pouvez revenir vers nous pour...
