Bonjour BENJAMIN,
En vérifiant votre dossier, je constate que les prélèvements se rejettent à chaque fois depuis le 02/02/2024 sous motif : Sur ordre du client.
Je tiens...
Bonjour Vous m'avez facturé 10 € de frais de remise en service de ma ligne le mois dernier et sur ma nouvelle facture recommencer à ma facturer 10 € de frais de remise en service?
Bonjour BENJAMIN,
Les 10 euros supplémentaires sur vos dernières factures correspondent à des frais de remise en service suite aux rejets de prélèvements des factures...
Vous deviez vérifier les appels passés pour les 80 € dehors forfait et me donner une réponse dans les deux trois jours
je n'ai plus aucun retour à ce jour et mes deux lignes...
Bonjour BENJAMIN,
Vous avez eu une surconsommation de 84 EUR est dû à des appels vers numéros surtaxés qui ont été émis le 23/12/2023.
Soyez rassuré, je viens de vous...
Bonjour Vous me facturez 40 appels passer vers un numéro surtaxé en 20 minutes il s'agit bien entendu d'une arnaque
Ma facture normale est de 22 € et vous me facturer 120 €...
Bonjour BENJAMIN,
Votre facture du 24/01/2024 comprend vos deux abonnements à 22,96EUR plus un hors forfait de 96,99EUR.
Je suis navrée, mais la facturation de ce...
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