A posé une nouvelle question « pourrais je recevoier ma facture de février ? pourquoi n'ai pas accés à mes factures depuis mn compte NRJ mobile ? »
A posé une nouvelle question « pourquoi je n'ai aucune trace sur mon portable de ce SMS envoyé vers un numéro surtaxé le 08/01/2024. »
A posé une nouvelle question « Erreur sur la facture qui fait apparaître un sms surtaxé. Or aucune trace de sms sur le téléphone après vérification »
A posé une nouvelle question « Nous ne comprenons pas le montant de la facture qui est plus élevé que celui du forfait »