Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de ma dernière facture en ligne.
Or, pour faire suite à mes échanges de courriels avec vos collaborateurs, je conteste le...
Bonjour Jacques,
Je vous remercie pour votre message.
Je vois que votre demande a été prise en charge par ma collègue Ikram.
Je me permets de clôturer cet échange afin...
Suite à l'incident de prélèvement me concernant, j'ai contacté ma banque. Aucune autorisation de prélèvement n'est connue ou n'a été présentée par Bouygues Telecom Business...
Bonjour JACQUES,
Je suis navrée de la gêne occasionnée.
Comme précisé par ma collègue Douaa sur l’ancien post que prélèvement a été rejeté : sous motif sur ordre de...
Bonjour, vous n'avez pas répondu à ma question ! Je n'ai effectué aucune opposition auprès de ma banque. Bouygues Telecom Business ne figure pas sur ma liste des créanciers. Par...
Bonjour JACQUES,
Ma collègue IKRAM vient de vous apporter une réponse par le biais de l'assistance mobile.
Pour ne pas avoir un doublon sur la réponse, je me permets de...
Bonjour, j'ai souscrit à un forfait Bouygues 2€. J'ai reçu un premier courriel d'NRJ le 15/04 m'indiquant que ma facture serait prélevée à compter du 25/04. Le 26/04, nouveau...
Bonjour JACQUES,
Votre facture du 15/04/2024 à été rejetée pour le motif "Sur ordre du client".
Cela signifie qu'il y a une opposition du côté débiteur, de ce fait...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.