MATHILDE Z.
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téléphone toujours HS
impossible de vous répondre dans le fil ni par mail car vous écrivez sur l'adresse mail de mon père sachant que nous avons fait 2x la demande pour changer d'adresse mon...Bonjour Mathilde, Les messages sont automatiquement envoyés à l'adresse enregistrée sur le profil de L'Assistance Mobile. Je constate que vous avez pu appeler le service... -
mon téléphone reconditionné est complétement HS
bonjour, je n'arrive pas à vous joindre par mail mais je devais envoyer il y a 3 semaines pour une réparation or c'est mon téléphone de travail et je dois attendre que...Bonjour Mathilde, Si une panne survient sur un téléphone, c'est la garantie du constructeur qui fonctionne. Il n'est pas possible de mettre en place un remboursement ou de... -
mon téléphone reconditionné beugue beaucoup, j'ai déjà demandé une assistance y a 1 mois je n'ai toujours rien
j'ai acheté un téléphone reconditionné chez vous, je n'ai pas téléchargé d'applications mobiles depuis et le téléphone n'a pas l'air d'être neuf (avant reconditionnement) or...Bonjour Mathilde, Les anomalies rencontrées avec votre mobile nécessitent l'intervention du service technique. Toutefois, une information personnelle me manque. Afin de... -
J'ai acheté un téléphone reconditionné chez vous il n'y a même pas 1 mois, il y a déjà beaucoup de beug d'écran
Bonjour, J'ai acheté un téléphone reconditionné payé en 3x il n'y a même pas 1 mois, l'écran beug déjà énormément le téléphone ne va pas tenir longtemps. Pour le prix je pense...D'accord. Merci pour ces précisions. Je vous propose de vous appeler pour qu'un technicien puisse valider avec vous une demande de SAV. Je vous envoie un mail, à tout de... -
Problème de clavier IPhone 6s. Que faire ?
Mon IPhone 6s de octobre 2016 a des problème de clavier tactile de plus en plus fréquemment à tel point qu'il devient inutilisable. Un appui sur une touche du clavier active une...Bonjour Mathilde, Ma collègue Charlotte a pris votre demande en charge sur un post précédent. Je vous invite à poursuivre l'échange sur le même fil de discussion : http... -
IPhone 6s a : Problème de clavier tactile. Que faire ?
Mon IPhone 6s de octobre 2016 a des problème de clavier tactile de plus en plus fréquemment à tel point qu'il devient inutilisable. Un appui sur une touche du clavier active une...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Mathilde, Votre demande a été prise en charge par le service concerné. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande. Très bonne... -
Pas de réseau, comment faire ?
Bonjour, Depuis plus d'une semaine, ma ligne est perturbée et ne me permet quasiment pas d'appeler. J'ai besoin de mon téléphone et ne peut pas me permettre de continuer comme...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Mathilde et Julie, Vos demandes ont été prises en charge. A ce titre, je viens de vous apporter une réponse personnalisée consultable depuis votre adresse mail...
