J ai actuellement 2 lignes téléphoniques chez vous et ce depuis des années.
Pour la première fois j ai un hors forfait de plus de 20 euros pour soi-disant des messages que l...
Bonjour Sylvie,
Suite à votre demande, j'ai fait une analyse complète sur votre ligne.
Nous constatons effectivement plusieurs sms envoyés vers l'Egypte dans la nuit du...
Bonjour Sylvie,
Je vous remercie pour votre importante fidélité envers nos services.
Je visualise en effet 57 SMS envoyés depuis la France vers un numéro en Egypte le 3...
Bonjour,
Excuser ma question qui peut être redondante à force
Hors, je me retrouve ce mois à payer une facture de 57,08 € TTC
alors que je ne possède que 2 forfait le miens...
Bonjour Bourseul,
Je vous confirme que le total de vos deux lignes téléphoniques s'élèvent à 39,98€. Cependant, comme vous pouvez le voir sur la facture éditée le...
Bonjours, cela fait plusieurs mois que cela m'arrive avec des montants différents,
or ce mois ci au lieu de payer 19.99 Euros(ce qui correspond au prix du forfait WOOT), je...
Bonjour Sylvie,
Je constate qu'un groupe de facturation est en place, votre facture comprend le forfait Woot 100 Go à 19,99€/mois pour votre ligne se terminant par 80 et le...
Bonjour Sylvie,
Je vous propose de vérifier d'abord que votre téléphone est bien paramétré.
Voici le paramétrage pour un téléphone Android :
Au préalable, je vous...
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