Laura A.
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Messagerie vocal
Bonjour, je souhaiterais être prévenu que j ai un message vocal par un logo comme j avais avant et non pas par un appel téléphonique de ma messagerie, étant professionnel je...Bonjour M. MASCART, Vous venez d'appeler notre Service Client et les manipulations vous ont été transmises. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à... -
Messageire vocale : annonce de message qui n'existe pas
dès que je touche mon téléphone, il m'annonce un message vocal. Lorsque je fais le 777, il m'est répondu que je n'ai pas de nouveau message. Bizarre ?Bonjour Dominique, Il y a peut être un bug et vous recevez toujours le SMS de notification d'un nouveau message. Pouvez-vous supprimer le SMS et redémarrez votre téléphone... -
Serait-il possible que je puisse recevoir sur mon email code pour réinitialiser mot de passe Espace Client
J'ai moultes tentatives de demande de code pour "mot de passe oublié" mais je ne reçois aucun code sur mon email. AU SECOUR...Bonjour Jean-Marie, Depuis le site : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentification.html, cliquez sur "code confidentiel oublié" et saisissez votre e-mail en... -
2 Jour pas de reseau
cela fait 2 jourS qu il m'est impossible d utilise internet autrement qu en wifiBonjour Zohir, Un incident réseau a été signalé hier à 16h30. Cela impacte votre ligne et celles de nos clients. L'incident n'est pas localisé, la connexion internet... -
4g lente depuis quelques jours
Bonjour, Ma 4g est lente depuis maintenant quelques jours (même si de base elle n'était pas très rapide). Je cherche donc à contacter quelqu'un, merci.Bonjour Antoine, Votre débit WEB n'apparaît pas limité sur votre suivi consommation. Je vais vous mettre en relation avec notre service technique pour débloquer la... -
NAT strict
Bonjour, depuis deux jours mon partage de connexion ne marche plus. Je n' ai plus accès à internet sur l appareil connecté. Un message me dit de contacter mon fournisseur...Bonjour Vincent, Le débit WEB n'apparaît pas limité sur votre forfait. Je vais vous mettre en relation avec notre service technique pour débloquer la situation et utiliser... -
Debit internet considérablement affaibli
Mon débit était plus que satisfaisant. Mais 2 jours il a considérablement baissé. J'ai redémarré. J'ai reconfiguré apn Mais rien n'y fait. Svp pouvez vous m'aider.car...Bonjour Sid-Ahmed, Je vais vous mettre en relation avec notre service technique pour débloquer la situation et vous connecter à internet normalement. Je vous envoie un... -
4g très lente, voir aucune connexion internet
Bonjour, Je vous contact car depuis avant hier ma connexion 4g est devenue extrêmement lente, voir inexistante. J'ai un forfait à 200g et le seuil n'est pas atteint. Le...Bonjour Bérengère, Effectivement, votre débit n'apparaît pas limité d'après votre suivi conso. Je vais vous mettre en relation avec notre service technique pour débloquer... -
Pourquoi le partage de connexion ne fonctionne plus avec ma console?
Ma console est connectée au réseau de mon téléphone mais on dirait que le débit n'est plus assez important pour que je puisse jouer en réseau comme avant. Pourquoi ?Bonjour Carole, Je vais vous mettre en relation avec notre service technique pour débloquer la situation et utiliser le partage de connexion. Je vous envoie un second... -
Acces internet partielle en partage de connexio
Cest le second message que je poste, vous ne comprenez pas ce que je dis. Lorsque je partage ma connexion pour pouvoir teletravailler (je nai pas de wifi), la navigation web est...Bonjour Mathilde, Je vais vous mettre en relation avec notre service technique pour débloquer la situation et utiliser le partage de connexion. Je vous envoie un second...
