Chloé G.
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SFR->Orange
Bonjour, Je souhaiterai passer sur le reseau Orange car je possède déja un abonnement via mon entreprise chez SFR et celui-ci ne me donne pas entière satisfaction pour la 4G...Bonjour Cédric, Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi la communauté NRJ Mobile ! Pour vous aider, Je vous propose de continuer notre échange par le biais de... -
Fonctionnement entraide
Je souhaite faire une demande pour changer d'opérateur ( passer chez orange ) mais je ne vois pas comment faire la demande car quand je repose la question on me dit que la...Bonjour Pascal, Afin de vérifier la couverture réseau à votre domicile, je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail. N'hésitez pas à... -
Appels et envois de sms impossible
Depuis plusieurs jours, il m'est impossible d'envoyer des sms ou d'emettre un appel. Pas de souci en réception. J'ai essayé de changer de mobile, de redemarrer... Rien à...Bonjour Evana, Je constate que votre ligne a été remise en service hier suite à votre règlement par carte bancaire. Passez une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance... -
Problème débit SFR
Bonjour, Comment faire le passage du réseau SFR pour celui de Orange. J'ai testé 4 réseaux en 4 lieux distant de minimum 80kms 17, 86,92 et 94 et mes préférences vont pour...Bonjour Olivier, Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi la communauté NRJ Mobile ! Pour vous aider, Je vous propose de continuer notre échange par le biais de... -
Couverture/Orange ?
Bonjour Je souhaite passer du réseau SFR à Orange car sur mon lieu de travail je ne capte pas SFR. Merci d'avance pour votre aide.Bonjour Sylvain, Je constate que votre demande a été traitée ce matin avec le Service Client. Passez une excellente journée et bienvenue parmi la communauté NRJ Mobile... -
Réseau internet très mauvais
Bonjour, depuis lundi 12 août, mon débit internet est très mauvais. J'ai beaucoup de mal à me connecter à internet via la wifi (modem wifi 4g avec carte sim). Je dois sans...Bonjour Vanessa, Après avoir consulté la couverture réseau à votre domicile, la 4G es disponible avec votre forfait Woot 100 Go en données mobiles. Si votre incident... -
Problème accès internet en 4G
Bonjour, depuis quelques jours l'icône 4G apparaît bien sur mon téléphone mais je n'ai pas d'accès internet. Tout marchait parfaitement avant. J'ai essayé d'aller dans d'autres...Bonjour Marie, Pour accéder à Internet sur votre iPhone 6S, je vous invite à vérifier les éléments suivants : - désactiver temporairement votre connexion Wi-Fi pour faire... -
en espagne je ne peux recevoir ni emettre de MMS mais sms et appels fonctionnent
En Espagne,souvent dans le cas de reception MMS, je reçois un message téléchargement impossible . L'itinérance des données est bien activée . les appels et sms fonctionnent.Bonjour Fabienne, Depuis l'UE et les DOM, votre offre ne comprend pas d'enveloppe internet incluse, l'envoi et la réception de vos MMS sera facturée en hors-forfait via les... -
Paramétrage web Samsung s8 ofnew.fr
Bonjour Je suis actuellement au Portugal et je ne peux pas avoir de données mobiles j'ai tenté de contacter le service technique par téléphone nous avons commencé intégrer les...Bonjour Johanna, Je constate que votre demande a été traitée ce matin par le Service Technique suite à votre appel. Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt... -
Réseau inexistant vacances
Bonjour, je suis en déplacement au bois de cene(85710). Je n'ai aucun réseau. Que appel d'urgence. Est il possible que la couverture soit inexistante et comment y remédier...Bonjour Jérôme, Je constate que le réseau de votre abonnement est disponible à cette adresse. Je vous propose de vous mettre en relation avec le Service Réseau si vous ne...
