Coralie T.
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Augmentation prix abonnement
Bonjour, je viens de consulter ma dernière facture et elle vient de passer de 42,48€ à 49,98€ sans que je n’ai utilisé de service hors forfait. Pourriez-vous me l’expliquer...Bonjour Jean-Charles, Vous avez bénéficié pendant un an d'une remise de 15% sur votre forfait. Cette remise ayant été mise en place le 13/11/2019, elle a expiré et n'est... -
Fraude commerciale
Bonjour, Toutes vos informations n'ont rien à voir avec ma requête pour laquelle je souhaitais un arrangement amiable. A chaque fois vous me déballez vos services qui sont...Bonjour Jean-Luc, Comme cela vous a été expliqué, ces services surtaxés sont indépendants d'Euro Information Telecom. Les réclamations pour ce type d'abonnement doit être... -
payement de mes facture
bonjour tout les conseille mont donné la même réponse pour réglé ma facture sur mon espace client en trouve pas le payement par cb vous croyez que ca m'amuse de vous contacté...Bonjour Houria, Vous pouvez effectuer le paiement sur le serveur vocal : - Composer le 09 69 360 200 depuis un fixe ou un mobile et appuyer sur la touche * 1... -
Pourquoi je n’ai pas accès à ma facture ?
Bonjours Pourquoi j’ai le message L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée ? Pourquoi vous prélevez 11,82 € alors que je n’ai aucune consommation hors forfait ? MerciBonjour Kélian, L'accès aux factures globales est disponible uniquement avec l'accès titulaire à l'espace client. La remise promotionnelle prend fin le 09/12/2020, sur votre... -
Bonjour, j'ai deménage il y a quelques jours , comment basculer sur le réseaux orange?
Bonjour, j'ai déménagé il y a quelques jours , auparavant ma couverture réseaux été satisfaisante , mais depuis mon déménagement ma réception internet est désastreuse , comment...Bonjour David, Ma collègue Laura vous a envoyé un mail samedi resté sans réponse. Je vous invite à vérifier dans vos SPAMS ou courrier indésirables si vous ne l'avez pas... -
Mails impossibles avec client messagerie.
Comment envoyer des mails (réglages à faire) pour envoyer des mails depuis le client Mail sur Macbook. Réception ok mais envoi impossible. Je n'ai trouvé la réponse sur aucun...Bonjour Patrick, Pourriez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de ligne concerné dans votre profil Assistance Mobile, afin que je puisse accéder aux informations ? Je... -
que signifie (Autres services et produits de l'opérateur)
NRJ me facture mensuellement 10€ pour ( Autres services et produits de l'opérateur). C'est inadmissible et cela ne correspond pas au contrat que j'ai souscrit. Avoir...Bonjour Marc, Afin de vous communiquer toutes les information je vous propose de poursuivre notre échange par mail. A tout de suite, Coralie, Conseillère Assistance... -
reseau faible changement
bonjour je trouve le réseaux bouygues très limité au travail. Pourriez vous me basculer sur le réseau orange ? Cordialement Vincent.Bonjour Vincent, Pourriez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de ligne concerné dans votre profil Assistance Mobile, afin que je puisse accéder aux informations ? Je...
