Coralie T.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 9527 réponses
- 597 meilleures réponses (6%)
-
Quel délai a-t-on pour restituer le téléphone ?
A partir de la date de fin de contratBonjour Aurélien, Le délai de restitution d'un mobile de location est de 20 jours à compter de l'édition de l'étiquette de retour. Ce bon de retour est édité après... -
j'ai activé le profil "enfant" par erreur, et impossible de revenir au profil "standard". Intervenez svp.
Bonjour, J'ai activé le profil enfant par erreur dans mon espace de controle parental, et il m'est impossible de revenir au profil standard. Merci d'intervenir au plus viteBonjour Mathieu, Pourriez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de ligne concerné dans votre profil Assistance Mobile, afin que je puisse accéder aux informations de... -
impossible de recevoir mes emails
je peux envoyer des emails sur mon téléphone doro 6050 mais je ne peux pas en recevoirBonjour Alban, Si vous rencontrez des anomalies avec votre boite mail, je vous invite à consulter notre FAQ sur l'aide au paramétrage : https://www.assistance-mobile... -
Remboursement carte sim jamais receptionner
Bonjour il y a maintenant 1 mois un conseiller m'avait dit que ma carte sim serait rembourser étant donné que je ne l'avait jamais reçu mais je n'ai vu aucun remboursement...Bonjour Zakarya, Comme cela vous a été indiqué le remboursement a été effectué dès l'annulation de la commande le 27/08/2020 et a été effectué sur le moyen de paiement... -
impossible de sousrcrire un deuxieme forfait
Je suis déjà client et j'aimerais souscrire à un deuxieme forfait mobile (nouvelle ligne) mais quand je veux me connecter avec mes identifiants ceux ci sont marqués incorrects...Bonjour Thierry, Pourriez-vous me communiquer s'il vous plait le numéro des deux lignes que vous avez souscrites s'il vous plait ? Vous pouvez compléter votre profil... -
accès espace client rejeté
Bonjour, je viens de souscrire un abonnement pour une 2 éme ligne. J'ai reçu un code confidentiel pour avoir accès à mon espace client sur mon smartphone. 3 échecs de connexion...Bonjour Gilbert, Le code reçu par SMS vous permet de vous connecter avec le numéro de mobile en tant que login. Vous disposez également pour chacune de vos ligne d'un accès... -
donnees modifiees
bonjour , la ou les personnes qui ont piraté ma ligne ont modifié les coordonnees ( adresse ) x rue xxxxxx . j'ai suspendu ma ligne , puis demandé sareactivation , chose faite...Bonsoir Bruno, Je me suis permise d'éditer votre message afin de masquer votre adresse visible par la communauté sur l'Assistance Mobile. Après consultation de votre... -
Mauvaise réception Cdiscount NRJ Mobile
Bonjour, je souhaiterais entrer en contact avec votre service technique afin de régler mon problème de mauvaise réception. Merci.Bonjour Annick, Pourriez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de ligne concerné dans votre profil Assistance Mobile, afin que je puisse accéder aux informations de... -
Je n'ai toujours pas reçu le message pour paramétrer mon téléphone
Vous deviez m'envoyer un message pour paramétrer mon téléphone marque Blackbird modèle A80 je le demande depuis plus de 15 jours j'envoie mon numéro IMEI mais je ne reçois...Bonjour Miloud, Je constate que ma collègue Charlotte a répondu à votre précédent message posté le 27/10 sur l'Assistance Mobile. Elle vous demandais la marque et le modèle...
