Coralie T.
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Bonjour, mon fil pour recharger mon téléphone ne fonctionne plus.
Lorsque je branche mon fil + adaptateur pour recharger mon portable, cela ne fonctionne plus. J'ai essayé avec un autre fil + prise et cela fonctionne.Bonjour Sophie, Le dernier mobile acquit sur votre ligne est le Samsung Galaxy A10. Les accessoires sont pris en charge sous garantie les six premiers mois après l'achat et... -
Je voudrai changer d'opérateur
Je voudrai changer l'opérateur que j'ai actuellement, je suis actuellement sur SFR mais ce réseau présente de forte perturbations à l'endroit où je me situe et il m'est...Bonjour Lionel, Afin d'analyser la problématique, je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique. Je vous invite à poursuivre notre échange par le... -
accès espace client rejeté
Bonjour, je viens de souscrire un abonnement pour une 2 éme ligne. J'ai reçu un code confidentiel pour avoir accès à mon espace client sur mon smartphone. 3 échecs de connexion...Bonjour Gilbert, Pourriez-vous me communiquer s'il vous plait le numéro des deux lignes que vous avez souscrites s'il vous plait ? Vous pouvez compléter votre profil... -
Problème réseau mobile, changement réseaux
Bonjour, je ne capte pas bien avec mon nouveau forfait auchan telecom, je souhaiterais effectuer une demande de changement de réseau. Passage sur Orange par exemple. Merci par...Bonjour Simon, Pourriez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de ligne concerné dans votre profil Assistance Mobile, afin que je puisse accéder aux informations de votre... -
Bonjour Imed, Pourriez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de ligne concerné dans votre profil Assistance Mobile, afin que je puisse accéder aux informations de votre...
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Informations d'accès à l'Espace Client
Bonjour, ayant contracté plusieurs comptes mobiles pour mes enfants, je n'ai reçu qu'un seul code d'activation de compte client mais malheureusement je n'ai qu'un seul des...Bonjour Patrick, Pourriez-vous s'il vous plait renseigner les numéros de mobile concerné dans votre profil Assistance Mobile, afin que je puisse accéder aux informations de... -
Appel service client non reconnu
Bonjour Je cherche à joindre le service client au 0969360200 mais ni mon numero de ligne ni mon numeo de commande n'est reconnu... merci d'avance de me rappeler. CordialmentBonjour Deborah, Pourriez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de mobile concerné dans votre profil Assistance Mobile, afin que je puisse accéder aux informations de... -
Access a mon espace client avec 2 lignes mobiles
J'ai souscrit 2 lignes mobile pour mes enfants, lorsque j'accède à mon espace client, je n'en vois qu'une. J'aimerai pouvoir accéder aux 2 avec 1 seul identifiant si possible...Bonjour Jan, Pourriez-vous s'il vous plait renseigner les numéros de mobile concernés dans votre profil Assistance Mobile, afin que je puisse accéder aux informations de votre... -
les données mobiles sur mon téléphone ne fonctionne pas depuis hier
je ne suis pas hors forfaitBonjour Carol, J'ai consulté votre suivi consommation, il vous reste 8Go disponible dans votre forfait. Je vous invite à redémarrer votre mobile et à vérifier que les... -
Frais de facture
Bonjour , j'ai signé l'autorisation de prélèvement ma banque n'a rien reçu de votre part et je vois sur ma prochaine facture j'ai 20€ de frais de remises en service c'est...Leila, Pourriez-vous s'il vous plait me communiquer votre numéro de ligne ? A très bientôt, bonne journée, Coralie, Conseillère Assistance Mobile
