Impossibilité de lancer et recevoir des appels téléphoniques de mon portable SAMSUNG A8 depuis ce matin 15 sept. Réception et envoi de sms : ok. La nuit, je mets mon portable...
Bonjour Evelyne,
Tout d'abord, je comprends votre situation.
Après vérification, notre partenaire Bouygues Télécom fait actuellement face à un incident réseau dans toute...
J'ai reçu, ce mercredi 5 août, à ma grande surprise, un sms du 19000 m'informant de mon inscription à PlayVOD à 9.99euros. Je n'ai réalisé aucune souscription, je ne connais pas...
Bonjour Evelyne,
Ce type d'abonnement correspond bien à des services pour mobiles indépendants de l'opérateur et facturés par le biais de celui-ci. Nous ne pouvons retracer...
Lorsque j'ai voulu prendre une photo ce matin, j'ai appuyé sur "appareil photo", je n'ai plus le temps de prendre la photo. les mentions "l'appareil s'arrête automatiquement"...
Bonjour Evelyne,
Lorsque vous rencontrez ce type de message, un redémarrage du mobile peut suffire pour que l'anomalie soit résolue.
Néanmoins si ça persiste, il peut...
Je n'entends plus mes interlocuteurs qui eux, m'entendent bien. Je suis obligée de mettre le micro pour écouter. Cette anomalie est survenue il y a une quinzaine de jours, après...
Bonjour Evelyne,
Je constate que vous avez pu contacter le Service Client de Samsung cependant le service technique est fermé.
Avez-vous la possibilité de tester la...
Cette anomalie a lieu depuis deux semaines, lorsqu'il y a eu la mise à jour. Je n'avais aucun problème auparavant. Mes interlocuteurs m'entendent bien, le son est impeccable...
Bonjour Evelyne,
Notre centre de réparation est également fermé pendant le confinement, par mesure de sécurité et d'hygiène. Je vous invite à contacter notre service...
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