Jérémy S.
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Partage de connexion impossible + activation APN "dun" refusé
Bonjour , je viens d'obtenir mon nouveau forfait Cdiscount et tout marche bien 4g tout ça ... Sauf le partage de connexion , qui me m'est "pas d'Internet" quand je me connecte...Bonjour Allan, Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Je vous remercie de votre retour. Si le partage de connexion ne fonctionnait... -
Accès internet restreint
Bonjour, ma ligne a été activée hier mais je n'ai toujours pas de connexion internet (accès 4G restreint). La configuration du portable a été faite avec succès. J'ai redémarré...Bonjour Francois, Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants... -
La 4g ne fonctionne plus
La 4g de.mon téléphone ne fonctionne plusBonjour Loic, Après analyse de votre ligne, je constate des connexions internet ce matin. Si jamais votre dysfonctionnement persiste, je vous invite à vérifier les... -
Je n’arrive pas à changer de mobile pourquoi ?
Problème changement de mobileBonjour Alain, Je constate que vous avez réussi à valider votre commande pour l'Apple iPhone 7 Noir 32 Go, depuis votre espace client. Si vous êtes dans la même situation... -
Pouvez vous reinitialiser mon code secret de messagerie vocale
Le code secret du repondeur activé par erreur donc je ny ai plus accesBonjour Nora, Je viens de procéder à la réinitialisation de votre code secret répondeur. Afin de vous communiquer votre code provisoire en toute confidentialité, je vais vous... -
je vaudrais reactiver ma ligne que j'ai suspendu hier soir
nous avions egarré le telephone et avons bloqué la ligne 07********. je voudrai la réactiver !Bonjour Marc, Je viens de remettre votre ligne en service. Le délai de prise en compte est de 2h maximum, je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone... -
Est il possible de mettre 2 lignes sur le même espace client, je suis titulaire de 2 lignes. merci
Je suis titulaire de 2 lignes, une pour moi et une pour mon fils et je souhaiterai gérer les deux sur le même espace client. Je vous remercie pour votre réponse. Bien...Bonjour Karen, Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Je constate que les deux lignes ne font pas partie du même compte client. De ce... -
Bonjour je voudrais savoir si il y a dans l’offre mobile 100go inclus aussi des hotspots
Je voudrais savoir si dans mon offre mobile 100go était compris des hotspots et si oui comment si connecterBonjour Mickael, Malheureusement nous ne proposons pas de hotspots avec nos offres. Si jamais votre enveloppe internet de 100Go n'est pas suffisante, vous avez la... -
forfait 100g - Quel est le prix au dela du forfait
Bonjour, J'ai pris un forfait 100g, si je dépasse les 100g combien je paye en plus par Giga consomé ? CordialementBonjour Rudy, Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Vous bénéficiez d'une enveloppe internet de 100Go débit ajusté au-delà... -
Comment accéder à son espace client
Et combien de temps prend la ligne pour d’activerBonjour Joshua, Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Je constate que votre portabilité a été acceptée pour le 23/07/2019, votre...
