Célia V.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 6801 réponses
- 452 meilleures réponses (7%)
-
bonjour je voudrais activer ma ligne qui est actuellement suspendu sans raison
ma ligne téléphonique a été suspendu sans aucune raison , veuillez s'il vous plait la réactiverBonjour Abedelkarim, En effet, votre ligne a été suspendue depuis votre espace client le 06/06/2023. Je viens de la remettre en service. Elle sera à nouveau fonctionnelle... -
je voudrais mes factures de septembre 2021 à maintenant merci
je voudrais les factures de mes téléphones de septembre 2021 à mai 2023Bonjour Patrick, Je viens de procéder à l'envoi du duplicata de vos factures pour l'année 2021 par mail à l'adresse : conxxxt.ixxxxxxur@laposte.net Si vous ne les avez pas... -
adresse mail connue de la base de données sans compte
Bonjour, je souhaiterais souscrire un abonnement mobile pour mon épouse. C'est moi qui gère les abonnements. Quand j'essaie de créer un nouvel abonnement (je n'ai rien chez...Bonjour Pascal, En effet, vous êtes client Cdiscount mobile géré par NRJ Mobile. Vous devez donc vous connecter à votre espace client NRJ Mobile. Je viens d'effectuer la... -
Comment payer ma facture en CB avant qu'elle soit impayée
Comment payer ma facture en CB avant qu'elle passe en impayée suite à un changement de coordonnées bancairesJacqueline, Comme indiqué lors de mon précédent message, il n'est pas possible de régler mensuellement par carte bancaire sauf en cas d'impayé. C'est pour cela que je vous... -
Comment payer ma facture en CB avant qu'elle soit impayée
Comment payer ma facture en CB avant qu'elle passe en impayée suite à un changement de coordonnées bancairesBonjour Jacqueline, Vous êtes positionnée en prélèvement mensuel pour le règlement de vos factures. Un client qui ne souhaite plus régler ses factures par prélèvement... -
Joindre le Service Commercial par téléphone
pour changement de forfaitBonjour André, Si vous souhaitez faire évoluer votre offre actuelle, je vous invite à vous rendre sur votre espace client afin de visualiser les forfaits disponibles en... -
Abandon NRJ mobile
J'ai demandé à débloquer mon compte car c'est la première fois que c'est même pas en retard de paiement c'est juste une demande d'avance sur facturation du coup j'ai payé mais...Bonjour Diana, Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à... -
Bonjour je n’ai qu’une ligne mais je voit avoir deux lignes téléphonique je ne comprends pas
Dont j’ai 2 facture je voulais savoir pourquoiBonjour Sukran, Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à... -
Je ne capte pas de réseau depuis hier soir je ne comprends pas pourquoi
Je n’ai pas de réseau depuis hier soir et je ne comprends pas pourquoiBonjour Alix, Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau. Si vous détenez un IPhone : Vous sélectionnerez les... -
je souhaite changer le jours de prélèvement de ma facture
le prélèvement actuel tombe quand j'ai pas de sous je paye donc 24 euro depuis toujours a la place de 14 euroVincent, Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers moi...
