Bonjour je dois appeler quelqu'un au Canada jeudi après midi et je voulais savoir si cela était compris dans mon forfait ou si je dois souscrire une option supplémentaire...
Bonjour Karine,
Vous avez la possibilité d'appeler au Canada, cependant les communications seront comptabilisées en hors-forfait.
Toutefois, je peux, si vous le souhaitez...
Bonjour, j'ai demandé par courrier il y'a environ 2 mois la résiliation de ma location de téléphone (iPhone 7) après 24 mois de location. Je voulais savoir si ma demande a été...
Bonjour Karine,
Après vérification, votre demande de résiliation a été prise en compte le 4 septembre 2019.
Je vous confirme que le mobile vous appartient suite à la...
Bonjour, mon contrat de location est terminée depuis fin juillet et je voudrais résilier mon contrat de location dès réception de ce message. Je trouve illogique de continuer à...
Bonjour Karine,
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A bientôt.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile...
Bonjour, j'ai pris un Iphone 7 en location en juillet 2017 pour 24 mois et je viens de voir ma facture et pour la période d'aout à septembre il m'est toujours compté des frais...
Bonjour Karine,
Vous avez choisi de mettre en place un contrat de location pour l'Iphone 7 or rose 128 Go avec engagement de 24 mois jusqu'au 20/07/2019.
Aujourd'hui, vous...
Je dois aller en Italie une semaine et je voulais savoir si en utilisant internet j’allais avoir des frais supplémentaires (utilisation du gps par exemple)
Bonsoir Karine,
Rassurez-vous vous n'aurez pas de frais supplémentaires.
Vous disposez d'une enveloppe de 2Go par mois depuis l'Europe et les DOM.
Si vous souhaitez...
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