SANDRINE R.
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Réseau obsolète
Ça fait bientôt 3 mois que moi et ma fille nous n'avons pas ou très peu de réseau dans notre ville. J'ai déjà appelé et on m'a assuré que pour le 23 avril tout serait rétabli...Bonjour Sandrine, Je vous appelle tout à l'heure après 17h30. Très bonne journée. Bertrand, Conseiller Assistance Mobile -
Est-il possible d'avoir un geste commercial
Nous avons 2 forfaits nrj mobile chez vous et depuis plus d'un mois nous rencontrons des gros soucis de réseau. Pas moyen de téléphoner ou d'envoyer des Sms à ces moments où...Bonjour Sandrine, Je suis désolée mais nous ne pouvons pas accorder de geste commercial sans que vous nous ayez contacté pour signaler des dysfonctionnements réseau. Je ne... -
Abonnement de 5€ ?
Ma fille a un abonnement multimédia à 5€ qui s'ajoute toute les semaines sur la facture mais on a pas effectué d'abonnement. Comment peut-on faire pour l'annuler et le bloquer ?Bonjour Sandrine, Il s'agit d'un abonnement téléchargement Gallery. Ce type d'abonnement peut souscrit via une application, abonnement pass du constructeur de votre...
