Bonjour, j'ai reçu un sms de 19000 m'indiquant le 07 juillet que mon abonnement à playVOD à 9.99 euros était bien pris en compte sauf que je n'ai jamais souscrit à un...
Bonjour Nadia,
Après analyse de votre dossier, je constate la facturation de 9,99€ correspondant à un Téléchargement Gallery.
Cette facturation provient d'un service...
Bonjour,
Je n'ai toujours pas accès à la location de mobile alors que toutes mes factures ont été payées et que je n'ai pas eu d'impayés depuis cinq mois. Il m'avait été...
Bonjour Nadia !
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère...
Bonjour Nadia,
Je vous remercie pour votre fidélité et l'intérêt que vous portez à nos offres.
Pour vérifier si vous êtes éligible à la location, je vous envoie un mail afin...
Bonjour Nadia,
Pour être éligible à un contrat de location, il ne faut aucun incident de paiement sur les 6 derniers mois. Votre prélèvement de Janvier avait été rejeté. Si...
Bonjour,
Suite à un prélèvement rejeté, j'ai régularisé ma facture par carte bancaire (réception sms) mais j'ai constaté que le prélèvement a été représenté et prélevé sur...
Bonjour Nadia,
En effet, votre facture de 15,99 EUR s'est représentée le 21/06/2019 et à cette même date vous avez réglé par carte bancaire.
Nous vous étions donc...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.