Bonjour Julien,
En effet vous bénéficiez actuellement d'un forfait bloqué avec sms illimités, sous réserve que le crédit soit positif. C'est le fonctionnement même du forfait bloqué.
Je suis navrée que ce système ne puisse vous satisfaire, peut-être vous conviendrait-il mieux de migrer vers une offre non bloquée avec voix et sms illimités ?
Voici un lien qui vous permettra de découvrir nos offre et la démarche à suivre pour en changer via votre espace client :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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