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Cette question a été résolue
Bonjour,
Je suis titulaire d'un forfait Cdiscount mobile 40 Go.
Serait-il possible de m'activer le roaming international afin que je puisse profiter des appels, SMS, MMS et des 5 Go de données en Europe.
Merci d'avance
Bonjour Simon,
Je vais réaliser la modification de vos options, pour activer l'international.
L'opération sera gratuite, mais l'option internationale débloque des usages qui peuvent être facturés selon la zone.
J'ai besoin de réaliser quelques vérifications de sécurité, je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Simon,
Suite à notre échange, l'option internationale de votre ligne a été activée.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, je suis dans la même situation. Impossible de l'Option Blocage des usages premium via l'espace client, donc pas d'activation de roaming. Là je me trouve en Italie, sans téléphone... pouvez-vous le débloquer SVP ?
Bonjour Francesca,
Votre demande est en cours de traitement et votre réponse est attendue sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1571353-deblocage-usage-premium-roaming-europe
Je vous invite à le consulter et vous pourrez y répondre directement sans poster de nouvelle demande sur l'espace communautaire.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne fin de journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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