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Question en attente de réponse
Bonjour partant une semaine en Tunisie je voudrais savoir quelle option souscrire afin de pouvoir appeler, sms et un peu d'internet?
Par avance merci.
Réponse
Bonjour Murielle,
Nous ne disposons pas d'option particulière permettant des usages depuis la Tunisie à des tarifs préférentiels.
Je constate que vous bénéficiez de l'option internationale blocage WEB.
Celle-ci vous permet d'émettre et recevoir depuis ou vers l'étranger mais bloque l'accès à Internet. Les communications qui en découlent sont facturées en hors forfait aux tarifs suivants : pages 13 à 15
https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/cic-mobile-t...
Nous disposons d'une option internationale avec WEB qui permet l'accès à Internet avec alerte ou blocage.
Cependant, attention, les connexions WEB sont extrêmement chères en dehors de l'UE et des DOM et l'opérateur n'est pas en mesure de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages. Nous vous invitons à désactiver les données mobiles ainsi que l'itinérance des données.
L'activation de cette option peut s'effectuer dans votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h, durant ce délai, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Avant un départ à l'étranger, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.
A bientôt et bon séjour,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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