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Question en attente de réponse

demande de suspension de ligne suite hospitalistion ?

JEAN T.
JEAN T.

JEAN T.

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je suis hospitalisé et donc je n'ai pas besoin de mon forfait portable. Puis-je demandé une suspension du paiement du forfait ?
Merci

Réponse

Bonjour Jean,

Malheureusement, nous pouvons suspendre la ligne uniquement en cas de perte ou vol.
De plus, même si la ligne est suspendue cela ne vous soustrait pas à votre obligation de paiement de la ligne.

Vous pouvez retrouver des informations complémentaires sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728801-perte-v...

Pour vous apporter une solution adaptée, pouvez-vous me préciser la durée de votre hospitalisation s'il vous plaît ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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