Question en attente de réponse
demande de suspension de ligne suite hospitalistion ?
je suis hospitalisé et donc je n'ai pas besoin de mon forfait portable. Puis-je demandé une suspension du paiement du forfait ?
Merci
Réponse
Bonjour Jean,
Malheureusement, nous pouvons suspendre la ligne uniquement en cas de perte ou vol.
De plus, même si la ligne est suspendue cela ne vous soustrait pas à votre obligation de paiement de la ligne.
Vous pouvez retrouver des informations complémentaires sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728801-perte-v...
Pour vous apporter une solution adaptée, pouvez-vous me préciser la durée de votre hospitalisation s'il vous plaît ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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