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Cette question a été résolue
bonjour, je suis actuellement sur le forfait 100go en promo à 9,99€ et je souhaiterais basculer sur le forfait 50go à 10€. comment faire?
Merci
Bonsoir Thierry,
Le forfait souhaité est disponible uniquement en nouvelle souscription.
Je vous propose de consulter les forfaits éligibles depuis votre espace client. Vous pouvez retrouver le pas à pas sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre
Sans changement de SIM (suite changement de réseau) :
Vous la réceptionnerez en lettre simple sous 48 à 72 heures (délais postaux).
Je vous invite à l'insérer dans le téléphone lorsque la SIM précédente ne fonctionnera plus.
Sans changement de carte SIM, je vous invite à redémarrer votre mobile le jour de la migration lors de la coupure de réseau.
Vous allez recevoir :
Il n'y a pas de nouveau contrat à signer
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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