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Comment téléphoner à un numéro en 0820?
Impossible de pouvoir passer un appel en 0820 .
Cela est gênant car chez moi les médecins de garde ont un numéro en 0820!
Bonjour Christelle,
Les numéros commençant par 08 sont surtaxés et facturés en hors forfait.
Après analyse de votre dossier, je constate que l'option "Blocage des usages premium" est active sur votre ligne.
Cette option permet le blocage des usages surtaxés, ainsi que les appels vers l'international et les usages depuis l'étranger. Cette option est active par défaut sur les offres Packs en libre service.
Cette option de blocage peut être retirée sur demande à l'issue du premier mois de souscription et en l'absence d'impayé sur votre contrat. Vous pouvez en faire la demande en envoyant un message sur l'Assistance Mobile.
Lorsque l'option Blocage des usages premium est résiliée, elle ne peut pas être réactivée.
Vous pourrez toutefois souscrire une nouvelle option de blocage (disponible uniquement pour les forfaits avec appels illimités), au tarif de 1€ par mois. Vous pouvez en faire la demande via l'Assistance Mobile.
Souhaitez - vous la désactivation de l'option pour pouvoir émettre des appels vers les numéros commençant par 08 ?
Dans l'attente de votre retour,
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Merci pour votre réponse Kryska.
Svp enlevé l'option car j'ai besoin de pouvoir joindre un 0820 parfois.
Merci beaucoup
Christelle,
Je vous remercie de votre retour et désactive l'option "Blocage des usages premium" sur votre ligne.
Les appels vers les numéros surtaxés seront disponibles dans 24 heures maximum.
Un redémarrage de votre mobile est conseillé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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