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Question en attente de réponse

Pourquoi le montant de mon prélèvement est pas le même que mon forfait

Charlène O.
Charlène O.

Charlène O.

Niveau
0
8 / 100
points

Mon forfait est à 12€ hors j’ai la remise de 9,01€ pendant six mois. Se qui me reviens a 2,99€. Alors expliquer moi pourquoi pendant 2 mois j’ai payer 12,99€. Ce n’est même pas le prix du forfait de base. Si vous ne remettez pas les chose en ordre et que vous ne me faites pas de remise. J’annule mon forfait mobile chez vous et je prend un autre opérateur. Vous êtes des voleurs

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe

Bonjour Charlène,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,

Bonne journée et bon week-end,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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