Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

j'ai commencé pour un changement de mobile mais n'ayant pas ma carte sur moi la commande n'est pas validée

MARTINE V.
MARTINE V.

MARTINE V.

Niveau
0
11 / 100
points

Je n'ai pas pu validé ma commande car je n'avais pas les numéros de ma carte bancaire, comment puis-je récupérer cette demande pour pouvoir la valider?

Réponses

Bonjour Martine,

La seule chose que je peux vous proposer c'est d'annuler le renouvellement pour que vous puissiez la relancer. Acceptez-vous cette solution ?

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Martine,

Je constate que la commande d'hier a été annulée.
Une nouvelle commande a été confirmée ce jour.
Le délai de livraison est de 48 heures de préparation + les délais postaux.
En cas d'anomalie lors de la réception du colis, vous devez nous le signaler dans un délai maximum de 72 heures après la réception.

Un courrier, un SMS et un mail sont envoyés. La nouvelle date de fin d'engagement est notifiée sur le courrier.

Pour le règlement par carte bancaire, le débit est immédiat.

Vous pouvez suivre la livraison de votre téléphone. Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?