Question en attente de réponse
pas d'accès aux factures de consommation
Dans l'espace clients, je n'ai pas accès aux factures de consommation mais seulement à la facture d'origine et aux factures d'accessoires. Il n'y a pas de rubrique factures de consommation. Où trouver ces factures ?
Réponse
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Impossible d'accéder à ma consommation et aux factures de la consommation
Bonjour Depuis un changement de forfait en juin, je ne peux me connecter à mon espace personnel qu'avec mon email et qu'à une partie de mes factures. Je n'ai plus accès à mes...Bonjour LEONARDO Nous nous excusons de ne pas avoir répondu plus tôt, ce qui n'était pas notre intention. Nous vous informons que les clients bancaires de Crédit... -
Ligne active mais affichée résiliée. Je n'accède plus au suivi conso ni aux factures, etc.
Ligne active mais affichée résiliée. Je n'accède plus au suivi conso ni aux factures, etc.Bonjour Raphael, Nous nous excusons de ne pas avoir répondu plus tôt, ce qui n'était pas notre intention. Actuellement, vous ne pouvez pas changer de forfait, car nous... -
Pourquoi ai-je un message d'erreur quand je veux accéder à mes factures et à mes consommations
Bonjour, Impossible de voir mes factures ni mes consommations ni de savoir à quoi correspond le hors-forfait sur le forfait de ma maman !Bonjour Lucienne, Vous êtes l’utilisatrice de la ligne et le niveau d’accès à votre espace client est restreint, raison pour laquelle vous n'arrivez pas à gérer votre ligne...
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