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Question en attente de réponse
Bonjour,
Cela fait environ 1 mois que mon réseau mobile est lent. Je m'explique :
Pouvez vous changer mon réseaux mobile vers Orange ?
Merci de votre retour
Réponses
Bonjour Quentin,
Une première analyse de la couverture doit être effectuée ainsi que des manipulations.
Dans un premier temps, si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES puis sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau NRJ MOBILE sans point ou tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ "OPÉRATEURS DE RÉSEAU".
Afin de retrouver l’accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour j'ai le même problème
J'ai même des requête dépasser
Pourtant la puce est dans un routeur 4g qui ne bouge pas
Il y a quelque temps sa marchait parfaitement.
Merci au service technique de me contacter
Sylvain R
Bonjour Sylvain,
Nous n'avons pas de dysfonctionnements annoncés dans votre secteur. Je vous envoie un mail pour que nous puissions convenir d'un rendez-vous pour une mise en relation avec notre service technique.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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