Question en attente de réponse
la date d'activation de la ligne est passée. Quand la ligne sera t elle activée automatiquement
je n'ai pas lu le mail qui m'invitait à activer la ligne mobile le 05/08 à horaire précis. Que faire ensuite
Réponse
Bonjour Jacques,
Je vous souhaite la bienvenue chez CDiscount Mobile.
Votre ligne s'est activée avec portabilité de votre numéro le 6 août dernier.
Je vous invite à insérer notre carte SIM dans votre mobile.
Si toutefois vous n'avez pas de services, je vous invite à vérifier que votre code pin soit bien demandé au rallumage de votre mobile.
Je vous invite par la suite à effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant les manipulations suivantes :
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
5 Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
6 Sélectionnez le réseau "CDiscount Mobile", "NRJ Mobile" ou "EI Telecom" (sans ponctuations)
7 Attendre le message "enregistré sur le réseau".
8 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
9 Appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE
10 Attendre le message "enregistré sur le réseau".
Je vous invite à tester un appel vers votre répondeur au 777.
Bonne après midi et au plaisir de vous répondre à nouveau sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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