Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Comment consulter le détail de ma facture qui augmente tous les mois
Réponses
Bonjour Jean-Paul,
Pour me permettre de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan telecom,
CleMobile,
Cofidis Mobile,
Blancheporte Mobile,
Cdiscount mobile.
Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informé de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
credit mutuel mobile
Jean-Paul,
Comme indiqué précédemment, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom.
Merci beaucoup.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Jean-Paul,
J'ai récemment répondu à votre demande.
Avez-vous toujours besoin de mon aide ?
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Seul réponse trouvé Veuillez mettre votre numéro à jour
Je ne vois pas ou est la réponse à ma question
Jean-Paul,
Sans réponse à ma question, je ne peux pas analyser votre facture ni en savoir plus pour vous orienter concernant votre espace client.
Je vous souhaite une bonne journée.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Credit Mutuel Mobile
06xxxxxx19
Ehrhardt JeanPaul
Vous faut il autre chose?
Jean-Paul,
Je vous invitais justement à mettre à jour votre profil pour vous éviter de communiquer votre numéro de mobile en public.
Concernant vos factures, je les ai reprises jusqu'au mois de mai et je constate que vous avez été facturé de :
Pour vous aider à accéder à vos factures et en connaitre le détail depuis votre espace client, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
avec vos liens , je ne trouve que les factures de ma box et non de mon portable
Jean-Paul,
Vous ne vous êtes pas connecté avec votre identifiant et mot de passe mobile.
Si vos lignes ont été associées, alors depuis votre espace client BOX je vous invite à cliquer sur l'encadré situé en haut à droite où il est noté "Votre espace mobile".
Si vous ne l'avez pas, je vous inviterais à vous connecter avec votre identifiant et mot de passe mobile.
Votre identifiant est votre numéro de ligne et le mot de passe si vous ne l'avez plus, vous avez la possibilité de cliquer sur "mot de passe oublié".
Très bonne journée.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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