Bonjour Shubham,
Afin d'effectuer l'activation de la nouvelle carte SIM reçu (commande de remplacement), je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour quelques questions personnelles.
Sachez que vous pouvez activer la SIM de remplacement directement depuis votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur cette démarche en consultant les FAQ suivantes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Dans l'attente de votre retour si vous ne parvenez pas à activer votre SIM, je vous souhaite une bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.