Question en attente de réponse
Bonsoir sim ne fonctionne plus, absence de signal malgré relance et test sim sur 2 terminaux.Cordialement
Plus de signal réseau après tests sur 2 terminaux. Ligne 06.01.....25
Réponses
Bonsoir Sorba
Merci de votre retour sur ma demande de sav.
Oui j'ai fait toutes les démarches que vous citez sur mon smartphone.
Le code a été demandé, les recherches réseau ont été faits manuellement. (aucune barrette de réception et de reconnaissance cdiscount, ni connexion internet, triangle d'insertion sim vide).
Après 4 heures de tentative manuelle la sim s'est reconnectée le soir tard.
Avant la rupture, le réseau était passé de 4G à H+ avec blocage connexion internet.
Régulièrement la sim perd la 4G et passe en H+ avec blocage connexion internet. (que cela soit à domicile, au travail, à la plage)
La relance arrêt redémarrage suffit la plupart du temps mais pas hier.
J'ai testé une sim sfr sur le smartphone hier et pas eu de problème.
La sim cdiscount testée sur ma tablette était également hors usage (aucune barrette de connexion au réseau) après sélection APN dédié et recherche réseau opérateur
La carte sim doit elle être changée et est- elle défaillante ?
Merci de votre intervention
Bien cordialement
Eric
Le jeu. 17 oct. 2019 à 10:31, Assistance Mobile <noreply@assistance-mobile.com> a écrit :
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