Question en attente de réponse
Comment fait on pour recevoir une nouvelle carte sim
Comment fait on pour recevoir une nouvelle carte sim
Réponse
Bonjour Mourad,
Une commande de remplacement de carte SIM est possible par différents canaux :
- Votre espace client nrjmobile.fr rubrique "services d'urgence".
- Votre service client au 09 69 360 200, ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h ou directement sur le serveur vocal du même numéro, ouvert 24h/24h Votre Assistance Mobile.
La première commande est gratuite depuis votre espace client ou sur le serveur vocal, puis est facturée 10 euros à partir de la deuxième.
La demande de remplacement auprès d'un conseiller du service client est gratuite qu'en cas de changement de format, sinon elle est payante également.
Je constate que vous avez trouvé solution à votre demande, n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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