Question en attente de réponse
Cela fait 10 jours que j’ai commandé ma carte SIM et toujours rien reçu , est ce normal ?
J’ai commandé une SIM pour un renouvellement d’abonnement mobile il y a 10 jours et je n’ai rien reçu . J’ai déjà reçu le mobile
Réponses
Bonjour Florent,
La commande de votre carte SIM a été effectuée en date du 21/02 mais l'expédition n'a eu lieu que le 24/02 étant donné que la logistique n'effectue pas d'envoi les week-ends.
Je vous invite donc à patienter jusqu'à lundi ou mardi car nous sommes encore dans les délais postaux. La commande de votre mobile et la carte SIM ont été envoyés dans des colis séparés.
Si d'ici la semaine prochaine, vous n'avez toujours pas reçu votre nouvelle SIM, n'hésitez pas à revenir vers notre fil de discussion pour que nous trouvons une solution.
Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Florent,
Je vous ai répondu le 28/02 suite à votre message sur l'Assistance Mobile "https://www.assistance-mobile.com/questions/2246439-fait-...;, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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