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Question en attente de réponse
Bonjour, depuis 1 semaine, lorsque je me connecte sur le site du crédit mutuel mobile, je n'ai plus de visu sur les autres numéros de mon groupe famille. Pouvez vous rétablir la fonction, svp. Je ne peux plus suivre les consos des autres numéros.
Merci
Cordialement
Réponse
Bonsoir Valérie,
En fonction de l'identifiant utilisé, vous pouvez ne pas voir la totalité des lignes de votre groupe famille.
Je vous conseille de vous connecter avec votre adresse mail comme identifiant, vous pourrez ainsi avoir accès à l'ensemble de vos lignes.
Rappel : la connexion à votre Espace Client avec votre adresse mail n'est pas possible depuis l'application mobile. C'est pourquoi je passe votre accès en Titulaire, pour que vous puissiez gérer vos lignes même depuis votre smartphone !
J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Bonne soirée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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