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Question en attente de réponse

Bonjour j’ai pas de 4g donc j’ai pas de connexion

RIZA T.
RIZA T.

RIZA T.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
RIZA T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 avril 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Sur mon écran y’a 3g mais avec 3g j’ai rien

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Riza,

Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de résoudre l'anomalie de connexion internet.

Le conseiller vous a invité à régler votre avance sur facture. Vous trouverez plus d'infos sur la FAQ suivante pour régler votre avance sur facture depuis l'espace client : http://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation

De plus, je vous invite à consulter votre suivi consommation, afin de vérifier les usages qui ont engendré du hors forfait. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Prenez soin de vous et de vos proches, je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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