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Question en attente de réponse

La carte sim consomme du data même si le téléphone est éteint !!!!!!

ABDALLAH E.
ABDALLAH E.

ABDALLAH E.

Niveau
0
32 / 100
points

Bonjour...
Pourriez vous me faire comprendre comment une carte SIM consomme du data même si le portable est éteint et même si cette dernière est très minime ( 10Ko de data ), ça c'est une réponse d'un de vos conseillées sur la consommation anormale du net dans le cas ou portable est éteint a un abonné de chez vous...
L'Abonné : Daniel P . Le ou la conseillère qui a répondus : Anastasie H .
La question a était pose le 14/05/2020 .

Merci d'avance de votre précision .

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Abdallah,

Qu'entendez-vous par éteint ? Si le mobile est seulement en veille, des mises à jour automatiques se font sur le mobile même si vous ne l'utilisez pas.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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