Question en attente de réponse
mise en service de mon nouveau portable
bonjour, j'ai reçu ma nouvelle carte Sim pour le nouveau portable. Dois je attendre la date du nouveau contrat pour mettre mon portable en service?
Réponse
Bonjour Marie-Josephe,
Je visualise l'échange que vous avez eu ce jour avec mon collègue Lilite.
Le pas à pas pour l'activation est disponible sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
La carte SIM sera active dans un délai maximum de deux heures. Elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai. Pour vous en assurer, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile.
Le 23 juin, pensez bien à redémarrer votre mobile le jour de la migration lors de la coupure de réseau.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bon weekend !
Elodie, Conseillère Assistance CIC Mobile
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