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Cette question a été résolue

Je n’arrive pas à me connecté à mon compte, mais uniquement au compte utilisateur

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

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Je souhaite changer mon compte bancaire mais je n’arrive pas à me contacter au compte principal.

Bonjour Marie,

Tout d'abord je vous remercie pour votre fidélité auprès de nos services.

Après vérification, je constate que le niveau d'accès à votre Espace Client est "Restreint", c'est pour cette raison que vous n'avez pas accès à l'ensemble des fonctionnalités.

Souhaitez-vous que je modifie ce dernier ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

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Oui je veux bien supprimer l’accès restreint au compte.

Marie,

Merci pour votre retour. Je vous confirme que je viens de modifier le niveau d'accès à votre Espace Client. Vous pouvez dès à présent effectuer toutes modifications sensibles sur votre compte.

A titre informatif, voici la procédure pour modifier le RIB de prélèvement : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

N'hésitez pas à revenir vers nos services pour toutes vos demandes !

Je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

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Je voudrais céder mon numéro à ma fille, quelle est la procédure ?

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

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Bonjour je souhaite céder ma ligne téléphonique à ma fille.
Quel est la procédure ?
Merci

Bonjour Philippe,

Afin de répondre au mieux à votre demande, il est nécessaire de me communiquer des informations personnelles. De ce fait, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous envoie directement un mail.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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