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Cette question a été résolue
Je souhaite changer mon compte bancaire mais je n’arrive pas à me contacter au compte principal.
Bonjour Marie,
Tout d'abord je vous remercie pour votre fidélité auprès de nos services.
Après vérification, je constate que le niveau d'accès à votre Espace Client est "Restreint", c'est pour cette raison que vous n'avez pas accès à l'ensemble des fonctionnalités.
Souhaitez-vous que je modifie ce dernier ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Oui je veux bien supprimer l’accès restreint au compte.
Marie,
Merci pour votre retour. Je vous confirme que je viens de modifier le niveau d'accès à votre Espace Client. Vous pouvez dès à présent effectuer toutes modifications sensibles sur votre compte.
A titre informatif, voici la procédure pour modifier le RIB de prélèvement : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
N'hésitez pas à revenir vers nos services pour toutes vos demandes !
Je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Je voudrais céder mon numéro à ma fille, quelle est la procédure ?
Bonjour je souhaite céder ma ligne téléphonique à ma fille.
Quel est la procédure ?
Merci
Bonjour Philippe,
Afin de répondre au mieux à votre demande, il est nécessaire de me communiquer des informations personnelles. De ce fait, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous envoie directement un mail.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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