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Cette question a été résolue

Pouvons nous passer sur le réseau Orange qui fonctionne chez nous?

Benoît R.
Benoît R.

Benoît R.

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Il semble que nous ayons une carte SIM SFR ou BOUYGUES mais ces réseaux ne passent pas chez nous, ou très limité. Sur le site de l'Arcep je distingue précisément mon domicile...Pouvons nous passer sur le réseau Orange comme les autres téléphones de notre maison ? A défaut nous serons obligés de résilier...Merci.

Bonjour Benoît,

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

Bonjour Benoît,

Pour me permettre de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom (ligne/commande), sous les marques suivantes :

Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan télécom,
Cdiscount mobile.

Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informé de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Benoît R.
Benoît R.

Benoît R.

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J'ai modifié mon profil...merci.

Benoît R.
Benoît R.

Benoît R.

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Je suis pleinement satisfait, très rapide en plus, un grand merci !!

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