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Question en attente de réponse
j'ai perdu mon mobile et j'ai pris un samsung galaxy A20 .
On m'a évidemment envoyé une carte Sim pour mon ancien téléphone et elle ne convient pas . Bon je vais sans doute acheter directement ma carte Sim !
Réponse
Bonjour Dominique,
La carte SIM envoyée convient à tous les mobiles étant donné qu'elle est sous un format de triple découpe.
De même, je constate que vous avez effectué une activation de votre carte SIM depuis l'espace client, comme vous l'avez suggéré ma collègue.
Un délai de deux heures est à prendre en compte afin que tous les services soient à nouveau fonctionnels. Je vous invite également à éteindre et rallumer votre mobile, de temps en temps.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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