Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

j'ai reçu une carte Sim qui ne convient pas !

DOMINIQUE M.
DOMINIQUE M.

DOMINIQUE M.

Niveau
0
6 / 100
points

j'ai perdu mon mobile et j'ai pris un samsung galaxy A20 .
On m'a évidemment envoyé une carte Sim pour mon ancien téléphone et elle ne convient pas . Bon je vais sans doute acheter directement ma carte Sim !

Réponse

Bonjour Dominique,

La carte SIM envoyée convient à tous les mobiles étant donné qu'elle est sous un format de triple découpe.

De même, je constate que vous avez effectué une activation de votre carte SIM depuis l'espace client, comme vous l'avez suggéré ma collègue.

Un délai de deux heures est à prendre en compte afin que tous les services soient à nouveau fonctionnels. Je vous invite également à éteindre et rallumer votre mobile, de temps en temps.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?