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Question en attente de réponse

ou puis je trouver ma facture vous mettez que je n,ai pas acces a cette fonction

PASCAL G.
PASCAL G.

PASCAL G.

Niveau
0
2 / 100
points

je ne peux avoir acces a ma facture ?

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
6
71030 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

L'accès à vos facture est disponible sur l'espace client titulaire. C'est à dire l'accès utilisant votre adresse mail en tant qu'identifiant et le code confidentiel associé.
Si vous ne vous souvenez pas du code, vous pouvez utiliser la fonctionnalité "mot de passe oublié" afin de recevoir un mot de passe provisoire.
Ce code sera envoyé par mail dans un délai maximum de 2h. Il est à usage unique et vous devrez le personnaliser lors de votre connexion.
Le nouveau code confidentiel d'accès à l'Espace Client doit comporter obligatoirement :

  • 8 à 30 caractères alphanumériques (tous les caractères alphanumériques sont autorisés)
  • Au moins 2 caractères numériques
  • Au moins 2 caractères alphabétiques

Voici la FAQ sur ce sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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