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Bonjour Sophie,
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en utilisant le lien suivant:
https://www.assistance-mobile.com/questions/2046111-communiquer-union-europeenne-dom-france-metropolitaine
Afin que les appels et SMS depuis la métropole vers les DOM soient fonctionnels, il est nécessaire d'activer l'option internationale. Celle-ci est gratuite mais permet des usages entraînant une surtaxe.
Souhaitez-vous que j'active cette option ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Bonjour Sophie,
Je me permets de relancer cet échange.
Souhaitez-vous que j'active l'option internationale sur votre ligne ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour , oui je souhaite que vous activiez la fonction internationale .Merci
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Bonjour Sophie,
Suite à votre retour, je viens de procéder à l'activation de l'option internationale sur votre ligne.
Le délai de prise en compte de cette modification peut varier de 2 à 24 heures.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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