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Pourquoi NRJ mobile sont des voleurs ?
J'ai pris un forfait mobile pour mon fils à 16.99 pour mon fils et la facture est de 26.99 je refuse de payer ce surplus.Et deuxièmement j'ai pris un forfait pour moi et on m:a prélevé deux fois dis euros pour la carte sim
Réponse
Bonjour Alexis,
Conformément aux Conditions Générales de Services, 10 € de frais s'appliquent à chaque rejet de prélèvement.
Votre dernière facture comporte ces frais.
De plus, après analyse de votre dossier, je vous confirme un seul paiement de 10 € pour votre nouvelle souscription.
Pour plus d'informations sur les rejets et /ou débits, je vous invite à vous rapprocher de votre établissement bancaire.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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NRJ mobile voleur
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Bonjour, vous m'avez activer ma ligne sans mon accord . De plus je n'ais jamais reçu de carte sim et je n'ai jamais eu de suivi de l'envoi de cette carte sim. J'ai résilié la...Bonjour David, Vous avez souscrit le forfait Woot 5G 150 Go sans engagement à 12.99€ le 01/02/2024 et la carte SIM a été expédiée le 02/02/2024. Les délais de... -
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